AGB

pharmaSAN - AGB

Algemene Voorwaarden voor (i) de verkoop van goederen door pharmaSAN B.V. en (ii) het gebruik van de door pharmaSAN B.V. geëxploiteerde online shop door Kopers.

§ 1 Toepassingsgebied

Deze onderstaande algemene voorwaarden ("pharmaSAN AV") regelen (i) de verkoop van goederen door pharmaSAN B.V. alsmede (ii) het gebruik van de door pharmaSAN B.V. geëxploiteerde online shop door kopers.
Alle aanbiedingen zijn uitsluitend gericht tot consumenten die geïnteresseerd zijn in de aankoop van de goederen ("Koper"). Een "consument" is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. 3. De Commissie is van mening dat de consument een "consument" is.
De richtsnoeren voor productevaluaties zijn van toepassing op de productevaluaties die via de online shop worden ingediend.
tegen de geldigheid en opneming van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de kopers wordt bezwaar gemaakt; dergelijke algemene voorwaarden worden alleen een integraal onderdeel van de overeenkomst indien pharmaSAN B.V. (met betrekking tot het gebruik van de online shop) hiermee uitdrukkelijk schriftelijk of in tekstvorm heeft ingestemd.
De taal waarin het contract wordt gesloten is Duits. Deze Algemene Voorwaarden kunnen te allen tijde hier worden ingezien en als PDF worden gedownload en opgeslagen.

§ 2 Toepasselijk recht

De zakelijke relatie tussen pharmaSAN B.V. enerzijds en de afnemers anderzijds wordt beheerst door Nederlands recht met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Voor consumenten met woonplaats in de EU gelden aanvullend de dwingende bepalingen van het consumentenbeschermingsrecht van de lidstaat waar de consument woonachtig is, mits deze voor de consument gunstiger zijn dan de bepalingen van het Nederlandse recht. Voorts laat de rechtskeuze de toepassing van de dwingende internationale bepalingen van het recht van het aangezochte gerecht onverlet.

§ 3 Aanbieding, bestelling en sluiting van koopovereenkomsten

De presentatie van de goederen in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod van de verkoper. De koper kan de goederen aanvankelijk vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en de gegevens te allen tijde vóór de bindende bestelling corrigeren met behulp van de daarvoor bestemde en in het bestelproces toegelichte correctiemiddelen (bijv. volledigheids- en plausibiliteitscontroles). Door op de bestelknop te klikken, plaatst de koper een bindende bestelling voor de goederen in het winkelmandje ("bestelling"), waaraan hij gedurende twee werkdagen gebonden is. Registratie van een gebruikersaccount in de online shop van pharmaSAN B.V. is vereist voor de bestelling (zie § 7 hieronder). 1. De ontvangstbevestiging van de bestelling volgt onmiddellijk na verzending van de bestelling en houdt nog geen aanvaarding van de overeenkomst in.
een bestelling kan - naast de in § 3 nr. 1 beschreven methode - ook per post, fax, telefoon of e-mail via de onlineshop worden geplaatst. Bij dergelijke bestellingen is het noodzakelijk een door pharmaSAN B.V. verstrekt bestelformulier volledig en correct in te vullen, te ondertekenen en op te sturen naar pharmaSAN B.V. Het bestelformulier dient volledig te worden ingevuld. Indien de bestelling elektronisch (per e-mail) wordt geplaatst, ontvangt de koper een ontvangstbevestiging van zijn bestelling. Deze ontvangstbevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod van de koper. De aanvaarding van het contract wordt veeleer beheerst door § 3 nr. 3 van deze AV. 3.
De koopovereenkomst voor de desbetreffende goederen is gesloten met pharmaSAN B.V.. Zij komt tot stand door (i) de verklaring van aanvaarding door de Verkoper die per e-mail wordt meegedeeld, (ii) de levering van de goederen door de Verkoper, of (iii) de uitvoering van de betalingstransactie (zie § 5 nr. 2 van deze AV), waarbij de vroegste van de hierboven opgesomde gebeurtenissen bepalend is. 4.
Online gesloten koopcontracten worden elektronisch opgeslagen. Een overzicht van de inhoud van gesloten koopovereenkomsten, de wettelijk vereiste informatie bij overeenkomsten op afstand en de toepasselijke algemene voorwaarden worden de koper samen met de orderbevestiging per e-mail of op papier bij de levering van de goederen toegezonden. Het is ook mogelijk de tekst van het contract tijdens het bestelproces (d.w.z. vóór de sluiting van het contract) af te drukken of op te slaan met behulp van de afdruk- of opslagfunctie van de desbetreffende browser. Anders wordt de tekst van het contract niet opgeslagen; een overzicht van afgesloten koopcontracten kan echter worden bekeken via de gebruikersaccount van de desbetreffende koper.

§ 4 Algemene leveringsvoorwaarden

De levering van de gekochte goederen wordt uitgevoerd door een door de verkoper aangesteld transportbedrijf naar de opgegeven plaats van levering binnen Duitsland. 2. Kopers worden uiterlijk aan het begin van het bestelproces geïnformeerd over eventuele leveringsbeperkingen.
De succesvolle aflevering wordt bevestigd door de handtekening van de ontvanger. 2. Aan kinderen (tot 14 jaar) worden geen goederen geleverd.
in het geval van online gesloten overeenkomsten vindt de levering uitsluitend plaats per postorder.

§ 5 Betalingsvoorwaarden

de prijzen ten tijde van de indiening van het aanbod door de respectieve koper zijn van toepassing. 2. Alle prijzen zijn eindprijzen in Euro inclusief de Duitse wettelijke belasting op de toegevoegde waarde.
kopers kunnen over het algemeen de volgende betalingsmethoden gebruiken:

Kredietkaart: Bij betaling met een kredietkaart moeten de kredietkaartgegevens tijdens het bestelproces worden verstrekt. Het betalingsbedrag wordt in eerste instantie gereserveerd nadat de koper de bestelling heeft geplaatst. De creditcard wordt belast nadat de goederen zijn verzonden.

SEPA automatische incasso: Bij betaling via automatische incasso geeft de koper een SEPA-domiciliëringsmandaat af. Een kopie van het afgegeven SEPA-domiciliëringsmandaat wordt verstuurd naar het door de koper opgegeven e-mailadres en/of met de bij de levering gevoegde factuur. Het SEPA-domiciliëringsmandaat kan te allen tijde door de koper worden herroepen. Door middel van het SEPA-mandaat voor automatische afschrijving machtigt de koper de respectieve verkoper om de verschuldigde betaling via automatische afschrijving van de rekening van de koper te innen. Tegelijkertijd geeft de koper zijn kredietinstelling opdracht de automatische incasso te honoreren. De koper wordt ten minste één bankwerkdag van tevoren in kennis gesteld van de datum van de automatische incasso (zogenaamde prenotificatie). Een bankwerkdag is elke werkdag met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.
Factuur: In geval van betaling op factuur dient betaling te geschieden binnen 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.
PayPal: Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moeten kopers bij PayPal geregistreerd zijn, zich legitimeren met hun toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. Het betalingsbedrag wordt in eerste instantie gereserveerd nadat de koper de bestelling heeft geplaatst. PayPal voert de betalingstransactie uit nadat de goederen zijn verzonden. Kopers ontvangen verdere instructies tijdens het bestelproces.
Sofort: Om het factuurbedrag via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München te kunnen betalen, moet de koper een bankrekening voor internetbankieren hebben geactiveerd, zich dienovereenkomstig identificeren en de betalingsopdracht bevestigen. De rekening wordt onmiddellijk gedebiteerd nadat de koper de bestelling heeft geplaatst. 3. Kopers ontvangen verdere instructies tijdens het bestelproces.

3. De kosten en terugboekingskosten van de banken als gevolg van onjuiste rekeninggegevens, terugboekingen of onvoldoende rekeningdekking, die berusten op de schuld van de koper of een aan de koper toe te rekenen verwijtbare gedraging van derden, komen ten laste van de koper, tenzij er ook sprake is van een fout van de desbetreffende verkoper.

4. Tenzij anders overeengekomen is de koopprijs verschuldigd uiterlijk bij ontvangst van een deugdelijke factuur door de koper. Indien aan de wettelijke vereisten is voldaan, is de koper automatisch in gebreke indien hij niet binnen 30 dagen na de vervaldag en ontvangst van de factuur betaalt, waarbij de koper op de factuur uitdrukkelijk op dit gevolg wordt gewezen. In geval van verzuim is de koper de wettelijke rente verschuldigd. Er wordt geen aparte herinnering gestuurd. De koper is niet in verzuim zolang de nakoming achterwege blijft door een omstandigheid die hem niet kan worden toegerekend.

§ 6 Informatie over aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing. Indien in de artikelbeschrijving een garantie wordt vermeld, blijven uw wettelijke rechten met betrekking tot gebreken onaangetast.

§ 7 Beschikbaarstelling van de online marktplaats door Shop Apotheke Service, gebruikersaccount

Het gebruik van de door pharmaSAN B.V. aangeboden online shop vereist registratie als koper via de daarvoor bestemde registratiemaskers en de bijbehorende aanmaak van een bijbehorende, gratis gebruikersaccount. Voordat een registratie wordt verzonden, maakt de onlineshop de correctie van de gegevens mogelijk met behulp van de in het registratieproces verstrekte (en daar toegelichte) correctiehulpmiddelen (bijvoorbeeld volledigheids- en aannemelijkheidscontroles). 1. Met het aanmaken van de gebruikersaccount wordt een overeenkomst over het gebruik van de webwinkel ("gebruikersovereenkomst") gesloten tussen pharmaSAN B.V. en de koper.
Het aanmaken van een gebruikersaccount is alleen toegestaan voor consumenten. De door pharmaSAN B.V. gevraagde gegevens bij het aanmaken van de gebruikersaccount moeten volledig en correct worden verstrekt. Indien de verstrekte gegevens veranderen, is de koper verplicht de informatie in zijn gebruikersaccount onverwijld bij te werken. Gebruikersaccounts zijn niet overdraagbaar. 3. Afnemers dienen de toegangsgegevens tot hun gebruikersaccount strikt geheim te houden en zullen pharmaSAN B.V. onmiddellijk informeren indien er aanwijzingen zijn dat hun gebruikersaccount is misbruikt.
pharmaSAN B.V. heeft te allen tijde het recht gebruikersovereenkomsten op te zeggen met een opzegtermijn van 30 dagen in tekstvorm. De kopers kunnen het gebruikerscontract op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen door hun gebruikersaccount te verwijderen via de overeenkomstige functionaliteiten of door contact op te nemen met pharmaSAN B.V. via e-mail. Na beëindiging van een gebruikersovereenkomst worden het gebruikersaccount en de daarin opgeslagen gegevens verwijderd (in afwijking hiervan bewaart pharmaSAN B.V. deze gegevens ook na het einde van de overeenkomst voor zover zij daartoe wettelijk verplicht is of een gerechtvaardigd belang heeft). 4.
De claim van kopers om gebruik te maken van de online winkel bestaat alleen binnen het kader van de huidige stand van de techniek. pharmaSAN B.V. zal haar diensten tijdelijk beperken indien dit noodzakelijk is in verband met capaciteitsbeperkingen, de veiligheid of integriteit van de servers of om technische maatregelen uit te voeren en dit dient voor een goede of verbeterde levering van de diensten (onderhoudswerkzaamheden). In deze gevallen houdt pharmaSAN B.V. rekening met de gerechtvaardigde belangen van de afnemers.

§ 8 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (OS), dat hier https://ec.europa.eu/consumers/odr/ kan worden geraadpleegd. pharmaSAN B.V. is niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenprocedure voor een Duitse arbitragecommissie voor consumenten. Naar Nederlands recht is pharmaSAN B.V. echter verplicht deel te nemen aan een geschillenprocedure bij de Geschillencommissie Zorg Algemeen Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, https://www.degeschillencommissiezorg.nl/english/), voor zover het de levering of verkoop van medische producten betreft.

Annuleringsinstructies en voorbeeld annuleringsformulieren voor inkoopcontracten gesloten met pharmaSAN B.V.

De consument (§ 13 BGB) heeft het hieronder onder punt A. beschreven herroepingsrecht bij het sluiten van een (eenmalige) koopovereenkomst en het hieronder onder punt B. beschreven herroepingsrecht bij het sluiten van een abonnementsovereenkomst (regelmatige leveringen).

Voor zover de bestelde goederen om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, vervalt zowel bij een (individuele) koopovereenkomst als bij een abonnementsovereenkomst een aanvankelijk bestaand herroepingsrecht zodra het zegel (van de eerste goederen) is verwijderd of anderszins is beschadigd. Dit kan ook cosmetica omvatten indien deze goederen met een zegel worden geleverd en het zegel na de levering wordt verwijderd.

A. Herroepingsrecht en modelformulier voor (individuele) koopovereenkomsten

Herroepingsrecht

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen op te zeggen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons het volgende toesturen

pharmaSAN B.V.

Kaldenkerkerweg 6C

5913 AD Venlo

Nederland

Telefoon: +31 77 7440133

E-mail: info@pharmaSAN.com

door middel van een duidelijke verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de intrekking

Als u dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, indien dit eerder is. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons de annulering van dit contract meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij nemen de kosten voor het terugzenden van de goederen voor onze rekening.

U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te betalen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor de controle van de staat, de eigenschappen en het functioneren van de goederen.

Voorbeeldformulier voor annulering

(Als u het contract wilt opzeggen, moet u dit formulier invullen en terugsturen).

Aan pharmaSAN B.V., Kaldenkerkerweg 6C, NL - 5913 AD Venlo. Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

· Ik/wij (*) herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

· Besteld op (*)/ontvangen op (*)

· Naam van de consument(en)

· Adres van de consument(en)

· Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren communicatie)

·Datum(s) (*)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

B. Herroepingsrecht en modelformulier voor abonnementsovereenkomsten

Herroepingsrecht

U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen op te zeggen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft of heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons het volgende toesturen

pharmaSAN B.V.

Kaldenkerkerweg 6C

5913 AD Venlo

Nederland

Telefoon: +31 77 7440133

E-mail: info@pharmaSAN.com

door middel van een duidelijke verklaring (bv. een brief per post, fax of e-mail) van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de intrekking

Als u dit contract herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering hebt gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons de annulering van dit contract meedeelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen voor het einde van de termijn van veertien dagen verzendt. Wij nemen de kosten voor het terugzenden van de goederen voor onze rekening.

Voorbeeldformulier voor annulering

· Aan pharmaSAN B.V. Kaldenkerkerweg 6C, NL - 5913 AD Venlo

· E-mailadres: info@pharmaSAN.com

· Ik/wij (*) herroepen de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*)

· Besteld op (*)/ontvangen op (*)

· Naam van de consument(en)

· Adres van de consument(en)

· Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren communicatie)

· Datum(s)

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.